AGENT SCENARIO SELECTOR · 五维评分
智能体场景选型器：先试点哪个，不靠拍脑袋
按「业务价值 × 治理复杂度」五维评分排序，而不是按技术热度。参考行业共识：客服、知识管理、IT 服务台风险低、边界清、可人工兜底，是首批优先试点；财务、供应链、采购价值高但治理门槛高，宜后置。
TOP 3 · 建议优先试点
FULL RANKING · 全部场景排序
看清每个场景为什么排在这里
评分为规划辅助，正式立项前仍须用贵司真实任务集做一轮受控验证。
PRECONDITIONS · 四项前置条件
缺一项，就先补基础，不要直接上多智能体
调研显示，试点与生产环境之间存在价值、权限、风险、数据多重断点，超四成智能体项目可能在 2027 年前终止。
①
流程标准化
先把流程挖掘清楚，定位规则化节点，避免让 Agent 在混乱流程里自主决策。
②
数据可信
实时、安全、带权限的知识管道是前置条件，朴素 RAG 扛不住企业复杂度。
③
最小权限
智能体独立身份、分级授权、工具调用白名单，越权必须能被实时拦截。
④
闭环复盘
全链路留痕、人工兜底、异常回滚与结果回流，让每次任务都变成组织资产。